Xidmət

Zəmanət

XuZhou Sunbright, aksesuarlar xaricində yeni avadanlıqların normal istifadə və xidmət şəraitində göndərildiyi tarixdən etibarən on səkkiz ay (ehtiyat hissələri üçün altı ay) müddətində işlənmə və materialdakı qüsurlardan azad olmasını təmin edir. Şirkətimizin bu zəmanət üzrə öhdəliyi şirkətimizin seçimi ilə şirkətimizin müayinəsindən sonra qüsurlu olduğunu sübut edən hissələrin təmiri ilə məhdudlaşır.

Qaytarma qaydası

Xidmət İddiası Proseduru
Problemin ətraflı məlumatı ilə bir Xidmət İddiası Forması ilə Xidmət Şöbəsinə müraciət edin. Xahiş edirəm model nömrəsini, seriya nömrəsini və geri qayıtma səbəbinin qısa təsvirini verin, problemi göstərmək üçün aydın bir şəkil daha yaxşı bir dəlildir.

Texniki Təlim

XuZhou Sunbright, distribyutorların texniki və satış işçilərinə əlaqədar məhsullar üçün pulsuz texniki və xidmət təhsili verir və distribyutorların xahişinə əsasən e-poçt, Skype vasitəsi ilə texniki yardım göstərəcəkdir. Təlim Çinin Şanxay şəhərində keçiriləcəkdir. Nəqliyyat və yaşayış xərcləri distribyutorların hesabındadır.

Yük siyasəti

Zəmanət müddəti ərzində: Distribyutorlar / müştəri təmir üçün Xuzhou Sunbright-a göndərilən cihazın yükündən cavabdehdir. Xuzhou Sunbright, Xuzhou Sunbright-dan distribyutor / müştəriyə göndərilən yükdən cavabdehdir. Zəmanət müddətindən sonra: Müştəri geri qaytarılan cihaz üçün hər hansı bir yük daşıyır.

Qaytarma proseduru

Bir hissənin şirkətimizə qaytarılması zərurəti yarandığı təqdirdə, aşağıdakı prosedura riayət edilməlidir: Materialın göndərilməsindən əvvəl RMA (Geri Dönüş materiallarına icazə) forması alın. RMA nömrəsi, qayıdan hissələrin təsviri və göndərmə təlimatı RMA Formasına daxil edilmişdir. RMA nömrəsi göndərmə qablaşdırmasının xaricində görünməlidir. RMA nömrəsi aydın görünmürsə, geri göndərilmə qəbul edilmir. 

Texniki dəstək

Cihazlara texniki baxış, texniki xüsusiyyətlər və ya nasazlıqlar barədə suallarınız varsa, dərhal bizimlə əlaqə saxlamaqdan çəkinməyin.